月工作总结是一个向自己负责的举措，通过反思和总结，我们可以更好地应对工作中的挑战。接下来是一些行业精英的月工作总结，他们的总结经验和写作技巧对我们有着重要的借鉴价值。

质量监督员工作报告

两年以上工作经验|女|28岁(1988年7月24日)。

居住地：西安。

电话：131********(手机)。

e-mail：yinxx@。

最近工作[1年2个月]。

公司：xx有限公司。

行业：印刷/包装/造纸。

最高学历。

学历：本科。

专业：印刷工程。

学校：西安理工大学。

自我评价。

较强的团队意识，在工作中能与同事之间相互协助、友好交流，协调上下环工作。较好的表达能力与沟通能力;工作积极主动，能尽心尽责地完成本职工作，具备较强的学习能力。求知欲旺盛，对事物有较强的分析能力，敢于接受新的挑战。

求职意向。

到岗时间：随时到岗。

工作性质：全职。

希望行业：印刷/包装/造纸。

目标地点：西安。

期望月薪：面议/月。

工作经验。

20xx/3―20xx/5：xx有限公司[1年2个月]。

所属行业：印刷/包装/造纸。

20xx/5―20xx/1：xx有限公司[1年8个月]。

所属行业：印刷/包装/造纸。

1.负责安排内外部审核工作及程序文件的编写、并定期更新;。

2.负责处理客户投诉、并跟进改善要点的落实降低客户投诉;。

3.定期拜访主要客户，理解其需求;。

教育经历。

20xx/9―20xx/6西安理工大学印刷工程本科。

证书。

20xx/6大学英语四级。

语言能力。

英语(良好)听说(良好)，读写(良好)。

工程质量监督员守则

水利基本建设工程的质量监督工作是一项系统性的工作，需要依靠一个完整的质量监督团队方可很好地胜任和完成。其中质量监督员所承担的质量监督技术岗位是整个质量监督团队中重要的岗位之一，对于质量监督员而言，水利基本建设工程质量监督工作总体上主要分为3个阶段，即项目开工阶段、项目主体施工阶段和项目完工竣工阶段。

1项目开工阶段。

在项目开工阶段，质量监督员的工作内容主要为督促项目法人尽快到质量监督站完成监督备案手续，参加项目的施工图技术交底会，监督检查参建主体各方的质量控制体系和质量管理组织机构是否建立完善等。

2项目主体施工阶段。

（1）监督和检查项目业主、勘察、设计、监理、施工、第三方检测等建设责任主体单位在项目施工过程中的质量控制行为。

（2）对工程实体质量和建设程序进行监督，例如：监督检查施工现场重要隐蔽单元工程和关键部位单元工程的首段验槽和首段验筋工作：在首段验槽工作中应着重核查基础的地基承载力是否满足设计文件的要求，基础的开挖尺寸和建基面高程，开挖边坡的坡比，防护措施等是否符合设计文件的要求；在首段验筋工作中应着重核查钢筋的型号、钢筋的排距、间距（根数）是否符合设计要求，混凝土保护层厚度是否预留够了，检查钢筋焊缝的搭接长度和绑扎方式是否符合设计要求（如设计有特殊要求时）或规范要求，检查钢筋弯钩朝向是否正确，箍筋间距是否符合设计要求等。在验槽程序上施工、地勘、设计、监理、业主、第三方检测等几方会签的程序和手续，在验筋程序上施工、设计、监理、业主、第三方检测等几方会签的程序和手续均应监督到位。首段验槽和首段验筋工作在工程建设的质量控制中是十分必要的，这项工作其实是为整个工程建设的后续质量控制树立了一个典型标准，直接影响着后续工程施工质量的好坏。混凝土浇筑尺寸和强度是否符合设计要求：质量监督员在施工现场应根据具备相关检测资质的单位所出具的混凝土配合比报告来核实混凝土拌合情况，并检查混凝土入仓工艺及振捣工艺环节的技术措施是否符合规程规范的要求，以此来检查混凝土强度是否满足设计要求。另外，在此项工作中对于水泥、砂石骨料等原材料和中间产品的质量控制也很重要，质量监督员应通过现场实际检查及查验具备相关检测资质的单位所出具的原材料检验是否合格的报告来对混凝土强度是否满足设计要求进行检查。施工过程中的中间巡检监督工作：在混凝土施工过程中的巡检监督应注意对原材料和中间材料质量的控制，在河堤混凝土护坡的施工中间巡检监督工作中还应特别注意堤身砂卵石填筑后在护坡混凝土浇筑前的砂浆垫层环节的施工，如设计图纸上有时则要求施工现场必须按照设计图纸施工，若设计图纸上没有考虑时也应提醒参建各方认真考虑是否增加这个项目。薄薄一层3~5厘米厚的水泥砂浆对于封闭和平整坡面以及避免面板混凝土的水泥浆被堤身砂卵石裹走从而影响混凝土的强度都很有帮助。混凝土的垂直运输也很重要，长距离的溜槽容易造成混凝土骨料与水泥浆之间以及混凝土粗细骨料之间的离析，因此宜采用吊车垂直运输、滑模施工为最好。混凝土面板或堤身内的排水管安装后要保证管道和后面填筑体的贯通，以保证堤身排水通畅，同时应注意反滤包的施工质量，以保证排水管的反滤效果。分缝沥青杉板或分缝泡沫板的尺寸也应注意控制，同时也要注意对于护坡混凝土外观质量的控制要符合规范要求，力求光滑、平整、无蜂窝麻面等。在浆砌石施工过程中的巡检监督应注意着重核查砂浆强度是否符合设计要求，浆砌石护坡的宽度、厚度和高度等尺寸是否符合设计要求,排水管是否按照设计要求正确安装，分缝是否符合设计要求，同时还要注意外观质量的控制要符合规范要求。在堤身砂卵石填筑施工过程中的巡检监督应注意着重检查填筑料的级配是否满足设计要求，铺料厚度、碾压遍数等施工工艺是否满足规范要求，填筑体的压实度和相对密度等指标是否达到设计要求等。在河道疏浚施工过程中的巡检监督应注意着重核查河道疏浚的高程、宽度、深度、边坡坡度和平整度是否满足设计和规范的相关要求。同时，在日常巡检过程中也要随时抽查工程施工质量和原材料以及中间材料的质量。同时也要注意施工安全，特别是施工临时用电安全，深基坑和高边坡施工时的安全以及弃渣就近堆放对基坑的安全影响，要注意加强支护。在汛期前和汛期中应注意加强施工安全度汛的督促和检查工作，要求各方参建主体方拿出安全度汛预案并监督检查落实情况。在上述整个项目主体施工阶段过程中，质量监督员都应该注意及时保留自己的工作痕迹，做好质量监督记录，主动收集相关的图片、工程现场的照片和相关的会议记录和会议纪要等工作痕迹的记录资料。

3项目完工竣工阶段。

（1）项目合同完工验收阶段：参加项目合同完工验收，监督检查项目实体质量，检查项目资料完成情况，监督完工验收小组的外观质量评定工作，核定外观质量评定结论，并列席参加完工验收会议，监督参建各方的`完工验收程序和行为。

（2）项目竣工验收阶段：出具项目的质量监督报告，参加竣工验收小组，在竣工验收时参加检查项目实体质量完成情况、项目资料完成情况和针对项目合同完工验收时提出的缺陷和问题各参建主体单位的整改情况等。在项目通过竣工验收后，质量监督员应该及时将该项目的所有资料整理完成后交给单位统一归档管理。当上述项目开工阶段、项目主体施工阶段和项目完工竣工阶段等三个阶段的工作完成以后，整个项目的质量监督工作也就基本闭合完成了。当然，以上只是质量监督这项工作对一个质量监督员的基本要求，对于开展好实际工作的需要还远远不够。水利基本建设工程质量监督这项工作本身随着工作环境和工作对象的不断变化还具有很多的不同的变化和特点，这就需要我们作为质量监督员在工作现场根据具体情况具体分析及时灵活地协调和处理好各项工作，在坚持自己的工作原则不打折、质量要求不降低的前提下运用我们所学到的各项专业知识和自身的经验力所能及地对监督项目中参建各方遇到的困难当好参谋，做好指导，以便能够更好地推动我们所从事的水利基本建设工程质量监督工作的顺利开展。

质量监督员工作总结

时间荏苒，岁月穿梭，转眼间今年就要在紧张和忙碌中过去了。回顾这一年来，我作为公司质检部一名检验员，有很多进步，但是也存在一些不足之处。

在领导的'关心指导下，在同事的支持帮助下，我不但勤奋踏实地完成了本职工作，而且顺利完成了领导交办的各项临时任务，自身在各方面都有所提升。为了更好地做好今后的工作，总结经验，吸取教训，下面就是本人的年终工作总结：

1、首件检验。我严格按照控制要求，做到不漏检，不少检。

2、巡检。巡检是一项细致的工作。“细节决定成败”，在巡检的过程中，对工序流转的产品，必须按产品流转控制程序办理相关手续后方可放行，并执行上道工序对下道工序负责，下道工序复验上道工序的制度，做到层层把关。

3、异常反馈。在生产中经常会因为设备或员工的原因，出现各种各样的异常，小则损坏单个组件，大则损坏成批的组件，出现异常，我会第一时间通知上级领导，及时的处理问题。

1、态度决定一切。

工作时一定要一丝不苟，仔细认真。不能老是出错，有必要时检测一下自己的工作结果，以确定自己的工作万无一失。工作之余还要经常总结工作教训，不断提高工作效率，并从中总结工作经验。虽然工作中我会犯一些错误，受到领导的批评。

但是我并不认为这是一件可耻的事，因为我认为这些错误和批评可以让我在以后的工作中避免类似错误，而且可以让我在工作中更快的成长起来。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了深刻的印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。

2、勤于思考。

岗位的日常工作比较繁琐，这就需要我们一定要勤于思考，改进工作方法，提高工作效率，减少工作时间。

3、不断学习。

要不断的丰富自己的专业知识和技能，这会使我的工作更加得心应手。一个人要在自己的职位上有所作为，就必须要对职位的专业知识熟知，并在不断的学习中拓宽自己的知识面。

1、工作中偶有因为马虎而造成工作失误，给工作带来不必要的麻烦。以后我会以严谨的工作态度仔细完成本职工作。

2、要进一步加强组件检验工作的系统性、科学性，提高综合分析、解决问题的能力。

3、在完成领导交办的任务的基础上，发挥自身优势，继续加强专业知识的学习，进一步提高各项组件的检验技能。

在新的一年里，我决心认真提高工作水平，为公司的发展贡献自己的一份力量。在今后的工作中要虚心向其他同事学习工作方面的经验，借鉴好的工作方法不断提高自身的素质，使自己的全面素质再有一个新的提高，以适应公司的发展和社会的需要。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。

质量监督员工作报告

作为质量监督员，我对遗传检验科以下几方面进行了监督：

一、工作程序。

遗传检验科工作程序严格按检验科质量手册、程序文件及sop的规定进行。

二、环境及内务管理。

室内环境及内务管理符合6s（整理、整顿、清洁、清扫、素养、安全）标准。环境整洁，严格分区，物品放置有明确标识，每月定期监督温、湿度是否按规定时间记录，每天是否根据实际使用量配制84消毒剂及紫外线消毒并填写记录，冰箱、温箱、水浴箱温度记录是否及时等，发现问题及时提出上报、采取纠正措施并做好跟踪验证。

三、标本处理。

标本的采集、处理和接收均按标准操作规程进行。染色体样本及时接种，不符合标本及时召回病人重新采集，检验后标本按保存时限进行保存并记录。

四、检验结果的报告。

定期监督报告单的录入审核及发放。检验结果由操作人员核对无误后打印报告单，再由授权签字人再次进行核对签发报告，符合检验结果报告程序，实验原始记录保存完整。

五、质控。

定期监督室间质评执行情况，参加卫生部临床检验中心组织的全国医院染色体核型分析室间质评活动，成绩优秀。

六、试剂、耗材。

每月监督试剂、耗材的验收、出入库、领用、批号、有效期是否有详细记录，有无过期试剂和消毒剂，使用量与库存量是否相符。发现有耗材领用登记不完整情况，已及时与相关工作人员沟通，采取纠正措施，并及时跟踪验证。

七、人员培训。

制定科室内部培训计划并按计划要求每月进行人员各项目业务培训并定期监督，每半年考核一次，对岗位工作能力进行评估。对实习同学按科内安排轮转，按计划进行培训。

八、仪器。

仪器设有仪器档案，基本信息和校准标识，每年制定校准计划并按计划定期校准，保证仪器的周期性保养维护和日常保养并及时记录，仪器使用人员经培训合格后方可授权上机操作，无未授权人员操作主要仪器现象。

九、咨询服务及医患沟通。

定期对科室人员进行客户服务培训，对实验室服务对象咨询方面能做到耐心倾听，尊重、理解对方意见，采用科学的方式解答，并做详细记录，达到患者满意。多次与相应临床科室沟通座谈，反馈信息有相应的记录，根据合理建议及时改进。

遗传检验科努力按照iso15189赋予的管理条款，对科室内部人员培训、文件执行、仪器维护、环境监测、试剂管理及质量控制等多方面进行了质量监督，发现了一系列问题并进行了纠正。由于工作能力有限，对有部份问题未能及时发现，经中心内审评审组的审查又重新发现了一些不符合项，并及时对不符合项采取了纠正措施。在今后的工作中我们有信心在中心主任及科主任领导下，以持续改进的理念指导工作，以质量手册、程序文件、sop的规定进一步规范实验室行为，科学管理，使遗传检验逐步完善，跟上中心发展的步伐，把科室做大做强。

质量监督年度工作计划质量监督员年终工作总结

xxxx年，我们要坚持以科学发展观为指导，按照市委、市政府的工作部署，深入贯彻总局“抓质量，保安全，促发展，强质检”十六字方针，服务地方经济，实现质监事业跨越式发展，以“1234”为工作重点，努力做好xxxx年各项工作，为鹤城人民交上一份满意的答卷。

(一)狠抓“产业项目建设”这。

一主线，不断提升检验检测能力和水平。

按照省局提出的“抓薄弱，促平衡;抓重点，搞突破;抓典型，上水平”的要求，对于已投入使用的市质检所(两个省中心)、克东、克山和讷河共5个省级中心，要注重引进设备和人才，抓好人员的培训，不能只有环境、设备，而没有优秀人才;对于即将投入使用的甘南局省级中心，要做好中心的装修和人员培训等前期工作;对于已经封顶的市特种设备检验检测楼项目，要做好各项后续工作在“两个安全”保障中，要努力提升信息化管理水平，用信息化手段不断提升保安全，促发展的能力。

(二)狠抓“两个安全”，不断提升保障能力和水平。

在特种设备安全监管中，要抓好主体责任落实，落实企业主体责任、安全监管责任，推动政府责任落实。要抓好专项整治，开展全面检查，严查生产源头，严查使用环节，严查检验机构。抓好电梯、气瓶、小型锅炉等专项整治，巩固整治成果。在重要节假日和重大社会活动期间，针对特种设备使用特点，有效开展安全大检查，积极营造安全稳定的社会环境。要抓好日常监管，开展安全质量提升活动，围绕学校、公共场所和重大工程使用的特种设备产品，开展监检工作质量专项监督检查。要进一步规范设备登记、过户、停用、报废程序，做好各类人员培训考核工作，强化作业人员培训考核基地建设，完善理论考试题库和考核信息化管理系统，实行多媒体教学、理论考试机考化和实际操作模拟化。

在食品安全监管中，一如既往的做好行政许可工作，牢牢把住准入门槛，对食品生产许可做到“七个严格”：严格许可工作程序和文书;严格许可时限;严格现场核查标准;严格档案管理;严格观察员制度和整改项验收;严格证前抽查制度;严格附页管理。抓细抓实食品生产许可证年审工作。严格按照辖区监管责任制的要求，继续扎实开展食品生产许可证年审工作。对生产高风险食品、日常监督检查中问题较多的企业进行实地抽查。一如既往的保持食品打假高压态势，进一步加大对《黑龙江省食品安全条例》的宣贯力度，做好小作坊的核准和监管工作，进一步落实食品生产企业质量安全主体责任，进一步完善重点区域整治机制和食品安全监管机制，进一步贯彻落实“质量安全风险排查”工作，切实解决影响食品安全的隐患性、区域性问题。一是加强监管，重点监控。以分片监管为基础，组织对辖区企业进行巡查，加大巡查次数。二是突出重点，全面整治。突出对时令食品、量大面广的食品，有针对性地开展专项检查和区域整治。三是全力排查，消除隐患。通过重点食品质量安全风险的分析、分析，及时开展风险预警和处置，着力避免重大产品质量问题出现，维护人民群众健康安全。

(三)狠抓“三个建设”，不断提升履职尽责能力和水平。

一是继续加强班子和队伍建设。首先，加强理论学习。要大兴学习钻研之风，深入推进学习型党组织、学习型班子、学习型系统建设，要丰富学习内容，完善制度和考核机制。通过学习，不断提高决策能力和水平。其次，抓好教育培训。制定培训计划，分期分批地对技术人员和行政执法人员进行培训，学习先进的知识和理念，为我所用。最后，选拔重用人才。坚持任人唯贤，德才兼备，注重实绩和公开、公正、择优的原则，把工作上有能力，作风上过得硬，想干事、会干事、能干成事的优秀干部调整到工作需要和适合个人发展的岗位上，为推动质监事业的发展、服务地方经济建设发挥作用，建功立业。

二是继续加强党风廉政建设。要按照省局和市委的要求，认真落实党风廉政建设责任制，继续加强廉政学习教育，筑牢拒腐防变的思想防线。注重开展行政效能监察，重点在“三个围绕”和“三个突出解决”上下功夫，初步形成一套“有所为”的奖励机制、“不愿为”的自律机制、“不敢为”的惩戒机制和“不能为”的防范机制，达到小错即纠，小错即问，小事即查，违法违纪案件不放过的“三即、一不放过”的效果。

质量监督员年终工作鉴定

质量监督员先进事迹

》在企业的贯彻落实，协调稳定了企业的劳动关系，促进了企业的改革、发展和稳定。工会主席同志就是其中的委员之一。

一、树立强烈的法律意识，不断提高自身的法律素质。作为一名优秀的工会劳动监督员必须具备熟悉和熟练运用法律武器的能力，在工会工作的实践中真正懂法，善于懂法，善于用法，依法维护职工的合法权益。同志是从一线干起，丰富的经历、阅历，使他对工会工作及劳动法律监督工作有着独到的见解和认识。上任伊始，他就确立了坚持依法治会、突出依法维权、推进工会工作法制化的工会法律工作思路并踏踏实实、全身心地投入到工会工作中，牢固树立起了全心全意为职工服务的信念和强烈的法律意识，孜孜不倦地学习马列主义、毛泽东思想及邓小平理论和“三个代表”重要思想，认真刻苦地钻研工会的各项业务与相关的法律法规，如《宪法》、《工会法》、《劳动法》、《公司法》、《安全生产法》等，还有与工会工作密切相关的劳动法律理论，用社会主义的法制理论和法律知识武装自己的头脑，并能从工作的实际出发，熟练的运用法律观点分析、认识问题，用学到的法律知识指导工作，在用法的实践中不断提高自身的法律素质。

二、采取多种形式，积极开展学习宣传《工会法》《劳动法》活动。《工会法》和《劳动法》是我国重要的基本法律。它们的贯彻实施，对进一步加强党对工会工作的领导，密切党与职工群众的联系，调动广大职工的积极性和创造性，建立稳定协调的劳动关系，维护职工的合法权益，推进工会的改革和建设，都具有十分重要的意义。同志紧紧抓住贯彻实施的契机，带领工会工作人员于2002年年初，在广大职工中掀起了宣传学习《工会法》、《劳动法》的热潮，他们通过宣传栏、黑板报等形式向广大职工进行前期宣传，随后，为全体职工发放了《工会法》和《劳动法》单行本，由各部门工会组织职工进行学习。还适时根据学习贯彻的情况分别举办了两法知识竞赛，广大职工踊跃参赛，营造了人人争相学法的良好氛围。通过一系列贯彻、学习《工会法》和《劳动法》的活动，强化了职工的法律意识，提高了依法维护自身权益的本领。使职工更进一步明确了自己的主人翁地位，充分调动起他们的积极性、主动性和创造性，为企业的美好明天更加努力地工作。

三、积极开展“安康杯”劳动竞赛、“安全生产月”和宣传贯彻活动。安全生产是企业永恒的主题，维护职工劳动安全生产权是工会的重要职责。2002年，同志带领工会紧紧围绕企业的安全生产工作，坚持“安全第一、预防为主、群防群治、依法监督”的原则，联合相关部门开展了各种形式的安全生产监督活动，如“安康杯”劳动竞赛和“安全生产月”和宣传贯彻《安全生产法》活动，确保了职工的劳动安全和全力维护了职工在安全生产工作中的合法权益。在“安康杯”竞赛活动中，制定了安全竞赛目标、规划和措施，加强组织协调，严格检查考核，坚持每年的评比表彰制度，宣传安全先进典型和经验，形成了良好的竞赛氛围。他还亲自组织公司各部室及生产班组的50名安全员参加了由中华全国总工会举办的全国职工安全生产知识电视培训，并为考核成绩合格者颁发了合格证书。他与工会工作人员联合安保部门，定期对线路施工维护人员、车辆驾驶人员和机房工作人员进行安全教育，并对各单位的安全规章进行规范，增加了检查频次，对各类事故的发生进行了有效防范，凡查出的事故隐患及时进行整改，抑制了各类事故的发生。通过他精心组织的一系列《安全生产法》的宣传活动，增强了职工的安全生产意识和自我保护能力，提高了职工队伍的整体素质。

同志把劳动法律监督工作与工会工作紧密结合起来，使其更具有了生命力和活力，得到了广大职工的信任和支持，为企业的稳定和发展做出了应有的贡献。

实验室质量监督员职责

工程质量监督员岗位职责

（1）参与进行施工质量策划。

（2）参与制定质量管理制度。

（3）参与材料、设备的采购。

（4）负责核查进场材料、设备的质量保证资料，监督进场材料的抽样复验。

（5）负责监督、跟踪施工试验，负责计量器具的符合性审查。

（6）参与施工图会审和施工方案审查。

（7）参与制定工序质量控制措施。

（8）负责工序质量检查和关键工序、特殊工序的检查，参与交接检验、隐蔽验收、技术复核。

（9）负责检验批和分项工程的质量验收、评定，参与分部工程和单位工程的质量验收、评定。

（10）参与制定质量通病预防和纠正措施。

（11）负责监督质量缺陷的处理。

（12）参与质量事故的调查、分析和处理。

（13）完成领导交办的其它工作。

质量监督员先进事迹

监督员中不断涌现出的优秀代表和感人事迹，充分体现了新模式的先进性，为监督员队伍树立了良好的社会形象。

查险防患标兵：贾国顿。

2005年11月28日和12月19日，北新桥分队监督员班长贾国顿两次及时敏锐地发现管辖区内路面上两个不起眼的小洞，并及时上报，各相关部门随即采取措施，及时消除了重大安全隐患，避免了重大事故的发生。

2005年12月2日，北京城建集团地铁地基公司十六项目部给东城区城管监督中心管理部三中队送来一封感谢信。信中写到：“我地铁地基公司十六项目部正在奥运重点工程地铁五号线雍和宫车站参与施工。在2005年11月28日下午，地铁五号线雍和宫车站围挡东北角（雍和宫大街）由于施工造成地面塌陷，出现一直径80cm,深约5m的深坑，对过往行人和车辆造成了严重威胁。城管监督员工作编号3542和3535的两位同志及时发现并通报了我项目部，使得我施工单位对这一险情及时进行了处理。避免了事故发生。在此，我北京城建集团地铁地基公司十六项目部对城市管理监督中心及城管监督员表示衷心的感谢。”

2005年11月28日上午9时40分，东城区城管监督中心监督员班长贾国顿、监督员张铮像往常一样在辖区内巡查。到达地铁五号线施工工地雍和宫地铁c出口西侧50米机动车道边时，发现路面上有一个硬币大小的小洞。由于他们对自己管辖路段的每一个细节都很熟悉，路面上这个陌生的小洞虽然不起眼，却引起了他们的注意。他们马上把自行车支在路边，走上前去。用手指一捅，地面出现了手掌般大小的洞，洞里面好像还有光亮。用脚使劲一跺，柏油路面塌陷下去，下面是一个距地面约十米的深井，井口直径约一米。

雍和宫大街上，熙来攘往。监督员感到这个突发情况万分紧急，他们立刻用城管通向监督中心上报了问题，并在专业部门赶到之前疏导路人，提醒大家绕行。他们看到东城区城管监察大队北新桥分队城管协管员刘、董二人有无线电台，就借用电台通知了城管北新桥分队王卫东队长。还透过雍和宫车站施工围挡向施工人员发出了口头警示，并让他们赶快通知施工工地负责人。不一会儿，北新桥城管分队及时赶到现场设臵了围挡。得知此情况后，工地负责人急忙赶到现场。原来这是地铁施工人员从地铁涵洞向上挖掘的一个直径一米的竖井，已挖到距地面只有约两厘米左右的薄薄的沥青面，险些酿成大祸。监督员班长贾国顿、监督员张铮在辖区内发现并上报地铁施工重大安全隐患，由于这两名监督员及时敏锐地发现了这个重大隐患，避免了一起可能发生的重大事故。

还是贾国顿，12月19日9：10分，当他巡视到东四十四条西口时，发现一处地面有一个水管在地面下探出一个头，他用脚一垛，出现了一个2米见方的深坑而且坑里水管爆裂在哗哗的流水，水流把坑冲得越来越大，如果不及时采取措施，周围居民的住房和马路都会有危险，他及时向中心上报了问题，很快有关部门和中心领导都来到了现场，及时处理了这起重大隐患，又一次体现了城管新模式的先进性，为城市管理做出了贡献。

拾金不昧标兵：文莉。

2005年10月10日，建国门分队监督员文莉，在捡到外国导游装有巨款和12张当天晚上火车票的小包后，立刻与中队长取得联系，及时到北京站派出所报案，使小包物归原主，为北京也为中国争得了荣誉。

10月10日中午，朝阳门分队的监督员文莉，在经过北京站口路口时恰逢红灯，在她下车等待通行的间隙，两辆汽车飞快地交叉驶过，她隐约看见路面上有一个黑色的包，文莉当时心想：“不会是小偷在车上偷东西扔下来的包吧。”正当她琢磨的时候，绿灯亮了，文莉骑车继续前行，走近了她发现那是一个很不起眼的黑色皮包，她弯腰捡起了它。由于来往车流湍急，她把包往车筐里一搁，匆忙赶路。等她打开这个毫不起眼的包一看，傻眼了，里面放有人民币现金2000多元，美金3000多元，还有其他几种数额不小的外币，最让人吃惊的是，里面有一叠当天晚上6点从北京开往西安的火车票，细细一数，足足有12张，价值人民币3000多元。再翻一翻，里面还有两本姓名为levngmichael的外国人的新旧护照，多种银行卡11张，u盘一个，笔记本一个，cd照片光盘一张以及多张旅游团留念的照片。文莉当时就想，这12张火车票可是当天晚上的火车，这丢了东西的人该有多着急呢？于是，她翻开笔记本，希望从里面能找到失主的联系方式，可谁知上面全是外文，用电话拨了几个号码全是长途，接通了电话，语言又不通。怎么也联系不上。这可急坏了文莉，她立刻与监督员管理部一中队长牛小华接通了电话，并很快碰面说明了事情原委。2点左右牛小华队长带着文莉来到离当时捡到黑色皮包地点最近的北京站派出所报了案。事情这时出现了转机，在文莉报案之前，麦肯就是在这里报的案。由于他是外宾，北京站派出所值班的同志慎重起见，当时没有对其所描述的事情进行立案，而是帮助他及时与其所属国加拿大驻中国大使馆取得联系，寻求帮助。所幸的是，他离开派出所时留下了自己的一张名片。2点40分，在民警的帮助下，这位名叫麦肯的外国导游在他的朋友陪伴下来到了派出所。

麦肯两次向文莉跪地行礼以表示深深的感激之情，都被文莉搀了起来。由于过于激动，他几次语无伦次，几乎不能站立。他坐在派出所的椅子上，瘫软无力地倚着墙壁，不住地用英文和中文说着：“这是真的吗？我在做梦吗？”他的朋友不停地拍着他的脸颊，告诉他“这是真的，这是真的！”

是啊，戏剧般几个小时内他经历了焦急和喜悦。地狱般的开始，天堂式的结尾。

在他向文莉表示要给与金钱回报时，文莉微笑着说：“我还给你包，就没想要回报。我觉得金钱不是人间最重要的东西。如果你觉得愿意，我们可以做好朋友。”

2005年11月17日，东城区城管监督中心向文莉颁发了荣誉证书、奖金。此时，当人们再问及文莉当时归还背包时的想法时，她的语言简洁而又质朴：“我觉得无论什么时候都应该做好人、做好事，在外国人面前更应该这样，因为咱们是中国人嘛！”

故事还没有结束，话说麦肯回到加拿大后向朋友和亲人们讲述这段奇遇时，得到的都是善意的微笑。他们都以为麦肯在编一个离奇的故事，都不敢相信这件事是真实的。经过麦肯一再的解释和证实，他的亲友们才开始相信这段人间佳话，并发出由衷的感叹。

当麦肯又一次踏上北京这块神奇的土地时，他第一个要见的就是文莉——这个让他重新认识人间真情的城管监督员。再次相见，别样情愫。他请文莉和她的家人聚餐，在餐桌上就座的还有来自荷兰和澳大利亚的朋友。他用英文和中文分别追述了今年10月10日发生在他和文莉之间那段奇缘，再次向文莉表示了谢意。他激动地说：“至今无法相信巨款失而复得的结果，总感觉像一场梦。感谢文莉，感谢培育她的东城城管监督中心，感谢北京，感谢中国！你使我看到人间最美好的心灵，这颗心在北京！因此我准备在北京定居，在北京继续我的导游工作。”

熟悉文莉的同事都知道，文莉是一个快乐的大女孩。大大的眼睛透出心底的笑意，小小的个头，头一扬，透着机灵鬼儿似的顽皮。她乐于助人，善解人意。同事们都愿意跟她在一起，因为她总能给你带来快乐。她每次接受采访时都很低调：“往小了说我想用我的实际行动给我的女儿作个榜样，让她学会怎样做人。往大了说，北京东城是首善之区，咱们就应该具备与它相匹配的道德修养。何况我做的就是管理城市的工作。人家外国人到咱们东城来，咱们更应该给他们一个人文、和谐的社会环境”她接着说“我是城管监督员，平常练就了一双善于发现问题的眼睛。平时辖区有什么异常，我一眼就看得出来。那天让我赶上了，如果换了别人，我想也一样会拾金不昧的。”

见义勇为标兵：邵福海、刘伟、毛宝泉。

制服持刀抢劫嫌犯的邵福海。

2006年2月27日早晨6点40分左右，建国门分队监督员邵福海上班途中，经过北京站地区恒基中心西门时遇到一持刀男子正在抢劫一个拎着旅行箱的女子，抢劫中已将女子手臂扎伤。邵福海同志及时制止并穷追不舍最终在热心路人的协助下制服嫌犯，将其扭送公安机关。

二月二十七日六时四十分左右，在东城区北京站地区恒基中心西门外便道上，一持刀男子抢劫一女子旅行箱，并将女子手臂扎伤。东城区城市管理监督中心监督员邵福海上班途中路过这里，发现男子正在实施抢劫，大喝一声：“住手！”那名男子见状松开抓着女子手提箱的手，向北跑去。邵福海骑车猛追，边追边喊：“抓住他，抢劫犯！”那名男子跑到北京站口邮局门口时被邵福海亲手制服并抓获，并拨打了110报警。不一会儿，两辆110车赶到，将抢劫嫌犯押上了警车。

据查，该名嫌犯叫胡建隆，18岁，无业，河北张家口怀安县人。在北京站派出所检查该男子随身物品时，发现一把黄色刀鞘，经扭送群众指认，该男子抢劫时持一把长约12公分的尖刀。该男子承认尖刀在逃跑过程中丢弃。

邵福海今年52岁，是东城区城市管理监督中心监督员，他的工作职责就是负责北京站地区的城市管理问题的上报。事后他谦虚地说：这是我份内的事，谁遇到都会这样做的。

火场勇救儿童的刘伟。

2006年2月18日下午1点半左右，安定门分队监督员刘伟在巡察中发现国旺胡同5号院内房屋起火，他首先奋力破门救出两个不满十岁的小孩，又与闻讯赶来的群众控制火势并报警，避免了更大的损失。安定门街道办事处领导专门登门致谢并送来奖金。2月18日下午1点半左右，安定门分队监督员刘伟象往常一样巡视在所辖社区，突然发现国旺胡同5号院内窜出了一股股的黑烟，直觉告诉他，这里出事了。

刘伟第一个冲进了5号院，这时院里的南平房的房顶已经完全烧着，火苗已从窗户窜出，劈里啪啦声里还夹杂着小孩的哭喊声。刘伟透过门上的玻璃一看，不好，紧锁着的房门里面还关着两个小孩，里面浓烟滚滚，孩子随时都有生命危险，情况非常紧急，来不及报警了，赶快救人！这时大火已引着了其它房屋，火焰的灼热使人不能靠近，砸门锁已来不及了，情急之中，刘伟拿起院内的一根木头，奋力将木门砸出一个洞，将两个处于危难之中的小孩解救出了险境。此时周围的居民也报了火警，提着灭火器赶过来与刘伟一起扑火，不一会大批消防警和民警赶到，火势才得到了控制。院里的七间民房已烧毁了五间，并且所有的家具都已化为灰烬。

安定门分队的分队长和当班的班长及相邻的监督员闻讯后也纷纷赶来，分队长及时向中队、管理部的领导报告了情况。望着被他救出的10岁女孩元元和5岁男童邦邦，刘伟擦了擦脸上的灰尘，露出了欣慰的笑容。

事后距失火现场仅一米五之隔的邻居李大爷激动地对赶到现场的分队长及监督员们说：“多亏了你们那位监督员师傅，否则那两个孩子的性命难保，如果再晚点发现和扑救，后果将不堪设想。感谢你们城管监督员见义勇为.”

勇斗偷车贼的毛宝泉。

毛宝泉在2005年3月份勇斗偷车贼，被北京市确认为见义勇为先进个人。2005年3月l8日8点多钟，一个偷车人正在报房西门撬自行车。恰巧被负责多福巷社区的东城城管监督中心监督员毛宝泉同志看到。小偷撒腿就往多福巷胡同跑去，毛宝泉一路边追边喊。在一位复转军人的协助下，最终把偷车贼扭送到社区、并交给了东华门派出所的民警。

质量监督员述职报告

回顾以上工作的展开，本人的工作同时还存在需要改善和落实、提升的空间，需要更进一步的努力;以下是对本人工作的展开的思路。

利用现有的资源(整个团队的技术资源和管理能力资源)逐步解决、改善、克服目前存在的问题点，在需求外部支援的情况下进行沟通，同时借助外界资源，提升团队的效率;学习外界高效的榜样实施内部整改，完善管理缺陷机制，激励管理队伍;人企双赢，引用优秀人才，不断壮大技术和管理力量。

xx年上半年度已经结束，成功与失败同在，笑容与泪水并存。虽然形势严峻，但我们仍乐观自信。因为我们在不断地提高自己，使自己适应了变化了的现实。我们完全相信，xx下半年将比上半年更加美好。

以上为本人xx年上半年述职报告，请各位领导批示，谢谢！

质量监督员岗位职责