报告，汉语词语，公文的一种格式，是指对上级有所陈请或汇报时所作的口头或书面的陈述。报告帮助人们了解特定问题或情况，并提供解决方案或建议。这里我整理了一些优秀的报告范文，希望对大家有所帮助，下面我们就来了解一下吧。

验收员年终总结报告 验收工作报告篇一

（4）增强了医药的服务意识；

（5）遵守公司的规章制度，与同事和睦相处。

存在需要修正的方面：

（2）对药品的了解还有待加强；

（3）对日常的单据整理、归类还不是很明晰；

（4）在药品验收过程中，差错依然存在，日常的操作失误未能有效的避免；工作中的自我评价：在这一年中，自己在工作上有收获也过失。具有上进心，及时弥补对药品知识的了解；工作认真负责，对自己经手的事负责，勇于承认自己的过错，在过错中得到了成长；与同事和睦相处，较好的完成日常的工作任务，在同事身上学到了很多，不断提升了自身的工作技能；保持和同事沟通，加速适应到工作环境中不懂的地方，要虚心求教。但是有时候工作上的操作失误给同事带来了很多麻烦，在此感谢他们的不耐烦教导，使我在过错中得到成长。

（4）吸取上一年度的教训，认真的核对药品信息，减少药品验收差错，对存在的差错进行统计和归类，努力达到零差错的这一要求。

在新的一年里，主要是提升自己的工作技能，管理技能；增强药学知识；减少差错。除本职工作外可完成的挑战：可参与数据的统计和分析，为制定方案提供数据根据。

（2）加强现有办公设施设备的使用效率，使之达到最佳使用状态；

（3）对办公所需用品及时的进行补充，使员工更好的进行工作，提高工作质量。

验收员年终总结报告 验收工作报告篇二

组织开展第三次全国农业普查，目的是查清农业、农村、农民基本情况，掌握农村土地流转、农业生产、新型农业经营主体、农业规模化和产业化等新情况，反映农村发展新面貌和农民生活新变化，为科学制定“三农”政策、加快实现农业现代化、全面建成小康社会提供决策依据。

第三次全国农业普查的对象包括所有的农村住户(农村农业生产经营户和其他住户)、城镇农业生产经营户、农业生产经营单位、村民委员会和乡镇人民政府。就我市来看，此次普查涉及我市行政区域内30多万农村住户、8万多个农业生产经营单位、960个村民委员会和32个乡镇人民政府。

第三次全国农业普查针对各类普查对象设计了6种普查

表，共计700多个指标。以普通农村住户普查表为例，调查一户需登记72个指标，包括家庭成员基本情况、耕地及种植业、农机使用、施肥用药、畜牧养殖、住房、饮用水源、家庭生活条件等多个方面。达到一定生产规模的农村住户、农业生产经营单位、村民委员会和乡镇人民政府需登记填报的内容更丰富，指标更多。

普查的标准时点为12月31日，时期资料为度资料。

第一阶段是普查准备阶段，到底结束。主要工作包括：组建普查机构、落实普查经费、配置普查设备、制定普查方案、培训普查人员、开展宣传动员、确定普查小区、组织清查摸底等。

第二阶段是现场登记阶段，20xx年1月到5月。主要工作是：组织现场调查、完成乡镇表和行政村联网直报、复查验收普查数据等。

第三阶段是数据质量抽查和数据处理阶段，20xx年6月到12月。主要工作是：数据质量抽查、普查数据的审核汇总、质量评估、主要数据的发布和普查资料的编印。

成果的发布、农村统计调查基础信息系统的建立、普查文件汇编和归档。

一是普查员选聘难度更大。按照普查方案规定，并结合第二次农业普查情况看，此次普查全市需要划分960个普查区、5000多个普查小区。按照每个普查区配备1名普查指导员、每个普查小区配备1名普查员测算，全市需要5000多名普查指导员和普查员。随着城镇化发展和农民外出务工常态化，在一部分农村招聘如此规模的合格的普查指导员和普查员难度比10年前更大。

二是入户登记难度更大。目前，农村素质较高的青壮年大量外出，空心村、空壳村现象突出，土地经营状况也更为复杂;农民职业多样化、收入多元化，思想状况差异大，也更加注重隐私保护。调查登记中需要能进得了门，找得见人，需要根据居住和农业生产经营情况逐一分类登记，还需要通过一定的访问技巧获取真实的调查数据，与以往相比难度更大。

三是技术手段要求更高。此次普查全面推行遥感测量、手持智能数据采集终端(pda)、乡村普查数据联网直报等现代信息技术的应用，提高普查工作效率和数据质量。同时，对普查的技术环境和普查人员的素质也提出了更高的要求。

市政府于12月印发了《关于做好第三次全国农业普查工作的通知》(阳政发25号)，全面部署了我市第三次全国农业普查工作。《通知》从普查目的和意义、普查对象和范围、普查内容和时间、普查组织和实施等方面对做好第三次全国农业普查工作进行了部署和安排，并要求各县(区)人民政府将农业普查工作纳入年度目标责任考核。

市政府成立了董仙桃副市长任组长、市直20个部门单位组成的阳泉市第三次全国农业普查领导小组，领导小组办公室设在市统计局，市统计局有关人员组成，内设5个工作组，负责普查的日常组织和协调。

各级普查机构也在积极组建中。截至目前，全市3个农业县区及开发区的普查领导机构和办公室已全部组建完成，各乡镇、村级机构由于换届的原因，正在积极筹备和组建中。

分经费用于农普试点及各项工作的启动。

根据全省总体部署要求，市农普办印发了《阳泉市第三次全国农业普查行动计划》，详细分解了农业普查工作的目标任务、措施要求、时间安排和责任单位。各县(区)相继出台本县(区)的《农普行动计划》，制定推进任务落实的具体方案和时间表，细化任务、明确路径、倒排工期、压实责任，合力推进农普各项工作。

市统计局党组定期听取普查工作汇报，对各阶段工作及时梳理、指导、督查。积极构建普查工作机制，建立内设机构例会制度，明确各内设工作组职责，制定农普办工作规则，创办《农普动态》，及时将全市普查工作进展情况向山西省农普办、市农普领导小组成员单位,各县(区)主要领导和普查机构进行通报。建立县(区)、乡工作进展定期报告制度，加强监督管理，及时掌握、指导各县(区)、乡工作。

研究制定农业普查宣传工作初步方案。在办公区开展农业普查广告宣传。在统计内部信息网首页显著位置设置农业普查宣传滚动标语栏，及时宣传各级普查动态，宣传外市先进做法和经验。启动农普综合试点宣传，联合试点地区利用广播电视媒体和乡村宣传阵地，采取贴近群众的方式，宣传普查的意义和实施方式，为普查试点的顺利开展创造良好的氛围。

按照省农普办的统一部署和《阳泉市第三次全国农业普

查行动计划》(阳农普办字1号)要求，阳泉市农普办精心组织、周密筹划，县乡农普办积极配合，顺利开展了第三次农业普查综合试点工作。

在此次农普试点工作中，我们成立了以阳泉市第三次全国农业普查领导小组副组长、市统计局潘维新局长为组长，阳泉市、盂县、路家村镇农普办为成员的试点领导小组，下设三个小组：综合后勤小组、业务指导小组、数据处理小组，并下发了《关于第三次全国农业普查综合试点的通知》(阳农普办字3号)、《关于成立阳泉市第三次全国农业普查市级综合试点领导组的通知》(阳农普办字4号)、《关于举办阳泉市第三次全国农业普查综合试点现场登记及培训会的通知》(阳农普办字5号)文件，对试点工作做了详细的安排部署。

试点工作于7月20日

验收员年终总结报告 验收工作报告篇三

1、完成公司制定的营销指标;

2、负责制定公司营销管理制度、营销策略的拟定、实施和改善;

3、负责制定公司各项营销费用预算与控制指标;

4、负责市场调研、市场分析，制定业务推进计划;

6、负责常规合同评审，组织有特殊要求合同的评审;

8、负责合同、评审记录的及时传递和保存;

9、负责公司货款回收管理;

10、参与组织对顾客技术培训;

11、负责营销部门的行政管理和绩效考评工作。

验收员年终总结报告 验收工作报告篇四

大家好！

转眼间半年的时间就过去了，今天能够站在这个讲台上参加这次就职演讲，我要感谢在座的各位领导，各位同事，是大家给我人生中为数不多的一次机遇！同时我想我要抓住这次机遇，在任代法标销售经理一职的半年中公司领导不断的帮助我也教会了我在这个岗位上应该做的工作，今天我鼓足勇气站在台上接受各位领导的检阅。

我叫xx，今年xx岁，20××年10月我加入xx这个大家庭，从事销售工作至今，今天我就职演讲的岗位是销售经理。

各位领导各位同事随着汽车产业的迅猛发展，在国内进口车市场近几年也是被消费者认同的一类车系，据官方统计20××年上半年整个进口车市场的销售共计39万台，同比增长33.7%，而国产合资品牌上半年销售共计932.52万辆，同比增长3.35%。从数据上可以看出进口车在国内有着更为宽阔的市场前景，对于本品牌来讲今年整个全年的销量是去年全年销量的一倍。证明在xx是有着较好市场基础的，但是客户群体还是有局限性我认为只是宣传力度不够大。当然广告的投入要和销量是成正比的。所以要找出最有效的宣传途径，这样才能真正做到广而告之兴商家。

我认为要做好销售经理应当具备以下几个方面。

作为部门经理，要想作好本职工作，首先必须在思想上与公司保持高度的一致。我始终认为，只有认真执行公司章程，服从公司领导，才能排除一切干扰，战胜一切困难，干好管理工作。为此我认真学习公司文件精神并在实际工作中不断加以实践，实事求是，公平公开。 在工作中，我坚决贯彻执行集团和公司领导的各项指示、规定。时刻不放松学习，始终使自己的思想跟得上公司的发展。

虽然之前我没有太多的工作经历，但是在公司领导的帮助下也让我明白，作为一名公司中层领导，必须要能做到恪尽职守，认真履行自己的职责，积极协调各部门的关系。认真落实公司要求，实行公开、管理。在工作中，积极向领导反映员工的意见和建议。关心下属。

很多销售经理在工作中遇到困难的时候，不是积极地面对，而是会有大量的抱怨出来：什么公司的产品价格高了，市场容量小了，消费者不接受了，公司的促销力度没有竞争对手大了，各部门之间的工作效率缓慢了，公司的制度与机制不贴近市场了等等。可是孰不知，这样的抱怨，往往会给自己本人和下属带来很多负面的影响，影响大家的工作积极性，造成工作的效率下降、人心涣散，各项工作都无法开展。所以说，在任何时候，销售经理都不能抱怨。要有饱满的工作热情和一个积极的心态来面对工作中的困难，面对问题，同时要给下属营造一个遇到问题去积极解决的工作环境。

资源有的人说了，资源就是人、财、物。对的，但是也不全对。

其实在做区域市场时，销售经理所拥有的资源很多的：

高品质的产品；强大的品牌号召力；比较完善的层级销售网络；专业级的经销商；销售队伍良好地执行力；客户对公司及品牌的忠诚度；销售经理广泛的人脉关系；工作能力强，对公司忠诚度高的下属等等。

而把这些资源用好了，销售经理就如虎添翼了，当然在工作的时候也会事半功倍了。

在即将进入的20××年里我的工作计划安排如下：

同时，切实的做到任务合理分解，车型明确细分，认真分析市场做好阶段性的市场调研，从中找到更多更有利的切入点进行有目的销售，有想法的销售，不能再以守株待兔的形式进行销售，要有创新思维，相信随着新年的来临，新车型的上市能够给市场带来更多的亮点和奇迹。

进口车销售不同于合资品牌，作为销售顾问，不但要有着较好的素质同时，涉及的知识面也要更宽更广，在与客户交流中要主动寻找话题，所培训也是中重点工作之一，不但要培训业务知识，周边产品也要有所了解，特别是一些奢侈品牌也要有系统的培训，当然培训的模式是以一个专业老师进行的，但是我认为应当打破常规分配给每一个销售顾问，让每一个人都能站在讲台上总结自己所学习的知识，这样一来不但能够提高个人的能力，同时学习起来也会更有效果。

20××年是不平凡的一年，通过全体销售人员的共同努力，销售工作取得了全面胜利，各项经营指标均创历史新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足，尤其在市场开拓的创新上，精品服务的理念上，还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此，面对20××年，销售一定会充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕“服务管理”这个主旨，将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合，确保公司20××年公司各项工作的顺利完成。

验收员年终总结报告 验收工作报告篇五

1、基础未进行验收，一层框架柱已经施工完毕，框架梁钢筋已经绑扎好，一层板模板已经安装完毕。经李工介绍，当时施工是经过甲方和监理方同意的。

2、一层柱子，有一个在施工时，可能因为模板加固不到位，导致有跑模现象。

3、基础部分已经回填完毕，地面也进行了硬化，散水已经做好，现场无法看到工程实体。

4、外架搭设有问题，有部分扫地杆离地太高，而且部分立杆还兼顾着一层梁的支撑，立杆与立杆的间距太大，部分还没有横杆，在拐角处没有进行有效的链接。一层板底采用的是满堂支撑脚手架，在支撑杆的上部有部分未进行加固，没有搭接横杆，有的地方立杆与立杆的间距过大。这些情况是规范中不允许的。

5、由于天气下雨，施工现场有较多积水，李工介绍，由于场地的限制，没法做排水沟。

6、钢材大部分在露天放置。

以上六点是在现场查看的过程中所发现的问题，这些问题已经给现场管理人员提出，希望尽快解决。

1、资料的汇编不系统，未进行分类整理。

2、综合管理资料不齐全。

3、专项施工方案不全。

4、未进行安全备案。

5、很多资料该签字的未签字。

这五点是资料中存在的问题，针对这些问题，我已经给负责人作了详细要求，所缺资料已详细道明，望其资料员尽快补齐。

此时天色已晚，李工带我俩吃了饭后，将我们安排在镇上的一家酒店休息。

次日早8点，我俩抵达工地，对工程资料进行了详细的分类整理，迎接检查。质检、设计、勘察、监理单位11点才能抵达工地，在这期间，我对该工程做了进一步的了解，以便做好验收工作。

1、资料问题：经质检站检查，上面提到的资料问题都被提出，其次资料中还缺基础梁以上砖砌体部分，砖的检验报告和砂浆的检测报告。要求在11月15日之前必须将资料完善。

2、安全问题：施工现场的大门必须随时注意关闭，以免学生或其他非施工人员随意进去；现场没有安全员；脚手架的搭设存在问题，没有专业上岗证，脚手架搭设不规范；现场维护不全面；配电箱接地线未进行检测；架板搭设不严密。要求外架从新搭设。

3、质量问题：一层框架梁部分钢筋的搭接长度不够，楼梯的底板筋弯起长度不够。

4、项目部人员配备不全，没有特种工上岗证，安全员要时刻在施工现场。

5、没有在质监站进行安全备案。

6、公司没有定期检查记录。

7、希望公司经常对工程进行检查，常去项目部指导。

8、11月15日前不能将以上问题解决，将会下停工令。

以上是会议中各单位提到的主要问题，经各单位的认真考察，该基础分部工程初步评定为合格，保证将以上问题在11月15日前完成的前提下，可进行下一道工序。

下午2点，平利县三阳中学综合楼工程基础验收结束。

验收员年终总结报告 验收工作报告篇六

20xx年，我按照公司的战略部署和工作安排，为了拓宽销售渠道，挖掘市场潜力，扩大销售业务，树立公司品牌，挤占车辆销售市场，我和我分管的奥迪4s店的全体销售人员团结一致，齐心协力，共同努力，取得了较好的工作成绩，完成公司下达销售任务的%。总销售辆车，总销售额万元，回笼资金总计万元。

（一）抓好自身建设，全面提高素质

作为销售经理，我深知自己责任重大。我努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，加强业务知识学习，特别是学习公司的销售政策法规与销售工作纪律，把它学深学透，领会在心里，运用到具体实际工作中，以此全面提高自己的政治、业务和管理素质。同时，我做到公平公正、清正廉洁，爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神。

（二）抓好展厅管理，树立品牌形象

1带领销售人员积极配合保洁人员做好展示厅的日常清洁管理工作；

4销售人员随身携带名片夹，适当时机介绍自己，并递上名片，请教客户称谓。

（三）抓好队伍建设，全力做好工作

要搞好车辆销售工作，队伍建设是根本。

首先，我切实担负好管理销售员的责任，牢固确立“以人为本”的管理理念，认真听取销售员的意见与建议，与销售员同呼吸，共命运，加快销售工作发展。

其次，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉洁清正和勤俭朴素，充分调动每个销售员的工作积极性，提高销售员的综合素质，使大家团结一致，齐心协力，把各项工作搞好。

（四）树立信心，排除万难

20xx年汽车销售市场竞争异常激烈，为争取完成公司下达的全年销售目标任务，我经常跑给每个销售员作思想教育工作，要求每个销售员以公司利益为重，抛弃个人私心杂念，要树立信心，坚决执行公司的各项工作决定与工作措施，要想方设法，排除万难，争取完成全年目标任务，以优异的销售业绩向公司汇报。

（五）制订考核办法，激励先进

为了鼓励销售员积极工作，扩大销售业务量，为公司创造良好经济效益，我根据不断发展的销售新形势，结合实际情况，制订相应的考核办法，激励先进。考核办法充分体现销售员多劳多得的原则，坚决杜绝干多干少、干好干坏一个样的弊病，激励销售员充满干劲、认真努力工作，勇争先进，在车辆销售工作上做出新成绩，取得新成效。

（六）提高客户认知度，扩大产品消费群体，增强品牌影响力

我要求每个销售员要树立优良服务意识，认真细致为客户做好全方位服务，首先态度要热情大方，服务细致周到，让客户感到温馨愉悦。同时积极向客户车辆相关知识以及特点，并向客户发放公司宣传册，使越来越多的客户了解公司的产品，通过公司品牌的良好信誉，以及产品独有的吸引力和优质的售后服务，为我公司带来更多的客源和业务量，获取良好经济效益。同时积极收集客户留档率，试驾率，控制密采流程，客户满意度，以便能够更好的为客户提供服务。

（七）抓好售后服务，提高服务质量

我高度重视产品销售售后服务环节，将售后服务当成整车销售的后盾和保障。

一是抓客户，增加客户对专营店的依赖感和归属感。

我努力将服务做细、做精，提高客户满意度，减少客户流失特别是忠诚客户的流失作为工作的重点。

1确定重点维护对象。建立客户资料库，利用自身资源优势向客户传递市场信息。根据客户次数、客户的品质作为客户的忠诚度的评价指标，找出我们的忠诚客户，作为我们的重点维护对象。

2进一步加强客户关系维护工作。通过对流失客户回访及分析，找出客户流失的内在原因，制定改进措施，加强对重点客户的维护。

3维护与客户的良好关系。节日期间访问大客户，对特定客户进行巡回访问并赠送礼物，经常与客户沟通并举办假日活动，或举行与客户的联谊晚会，并为客户提供更加全面细致的服务。对于我们的忠诚客户在公司举办的各种活动时优先通知，让客户受到特殊待遇，增加客户对专营店的依赖感和归属感。

二是抓服务，提高客户的满意度

健全售后服务体系，让消费者感受到专营店富有亲和力的一面，增加专营店的信任度。从自身做起，积极主动地为消费者建立切实有效的监督保障体系，并把监督权力交到了用户手中。“呵护由心开始，服务无微不至。”牢固树立以客户为中心的核心理念，促进服务产值的不断提升。同时，加强后勤服务，合理利用设备，科学节约办公耗材。

验收员年终总结报告 验收工作报告篇七

作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：

1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;

2、努力完成销售管理办法中的各项要求;

3、负责严格执行产品的出库手续;

5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;

7、完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。

工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。

验收员年终总结报告 验收工作报告篇八

今年以来，作为销区经理，我能够认真履行职责，团结带领××销区全体人员，在厂部总体工作思路指引下，在×厂长和销售部各位经理的正确领导下，积极进取、扎实工作，完成了全年目标任务，总销量达到 箱，营销工作取得了可喜的成绩。下面，根据领导要求，我进行述职，不妥之处，敬请领导和同事们批评指正。

今年我们在销售工作中遇到了一定的困难，特别是因为我厂面临兼并重组，各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信心不足，不少零售户甚至不卖我厂产品，面对不利局面，我们在销售部统一指挥和安排部署下，发挥全体人员的聪明才智，进一步加强宣传促销力度。首先，以我厂产品进入行业优等品为契机，迅速传播信息。通过拜访商业公司、走访零售户、及时分送《××企业报》、《宣传画报》等企业宣传品的方式，做好宣传解释工作，使这个好消息在第一时间即传播到客户和消费者，打消了他们对我厂的疑虑，增强了卖好我厂产品的信心。其次，充分利用暑期旅游热潮，在商业公司配合下开展多种促销活动等等，有效拉动了终端消费。上半年系列产品基本保持月均销售250箱，而在暑期促销的拉动，下半年月均销售都在315箱左右。

在客户管理工作中，我们在两个方面下功夫。

二是进一步开发好、维护好终端客户。做好终端是我们营销工作的出发点和落脚点，因此，在保持与商业公司良好关系的基础上，我们切实增强服务意识，将工作重心下移，重点联系零售户、电话访销员等，坚持“一切从客户出发，一切为客户着想，一切对客户负责，一切让客户满意”的一对一的营销理念，对零售户实行全过程、高质量的服务，业务员通过主动上门了解访问，建立重点客户档案，及时征求客户意见，对客户的经营状况、客户要求、消费者意见和市场变化心中有数，并及时反馈，使上级能迅速准确地了解市场信息。

在营销工作中，人是最活跃最关键的要素，没有好的管理就不会有好的业绩。因此，在办事处内部管理上，首先，严格管理，加强纪律性。进一步规范了请销假制度、晚例会制度和作息时间，同时，要求业务员要及时联络，随时反馈信息。要求业务员做到的我自己首先做到，起好带头作用，自觉坚持日调度制度，及时向主管领导汇报市场信息、客户意见和建议，接受指令。

其次，勤于学习，增强责任心。工作之余，我自学并组织办事处人员学习了营销业务、国家法律法规和行业政策等，提高了理论水平和营销技能。今年，我们还重点学习了《细节决定成败》一书，大家都写了读后感，普遍反映受益匪浅，深刻认识到营销工作无小事，任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。通过学习切实提高了大家的责任心。

通过一年来的工作实践，我深深地体会到：坚定信念，服从领导是克服困难的基础；优质服务、大力公关是搞好营销的前提；以身作则、加强管理是带好队伍的关键；加强学习、提高能力是履行好职责的基本条件。只有在以上几个方面不懈努力，才能干出业绩，不辜负领导和同志们的期望。

二是努力提高自身素质，大力提高管理水平，以适应新形势要求，在工作中不断创新，引导业务员把心思凝聚到干事业上，把精力集中到本职工作上，把功夫下到抓落实上，把本领用在促发展上。

总之，我将进一步认真反思自己的工作和思想，实事求是地总结经验教训，诚恳听取批评意见，积累和增强做好本职工作的经验与能力，以强烈的事业心，饱满的热情，高度的责任感努力工作，为提高销售业绩、促进企业发展做出自己应有的贡献。

验收员年终总结报告 验收工作报告篇九

被委托工程验收单位：北京金家园装饰工程监理有限公司

工程验收人员

监理人员:______

验收时间：20xx年7月8日

工程概述：

此工程二室二厅二卫，建筑面积108平方米，层高2.7米装修工程。

检测工具：靠尺、塞尺、插座检测仪、直角尺、盒尺、小锤、目测、手感

验收结论：

一、铝扣板不平，有翘曲，板间缝隙大小不一;起居室吊顶的边缘平面不平不直，上下宽窄不一，风口篦子与顶面接触部分有间隙;该项验收不合格。

依据：标准6.3.7饰面材料表面应洁净，色泽一致，不得有翘曲、裂缝及缺陷。饰面板与明龙骨的搭接应平整，吻合，压条应平直、宽窄一致。

建议：上述问题应修复。

二、起居室、主卧、次卧、储藏室的墙面有裂缝、漏涂、透底、起皮等现象，同时修补后未刷涂料;该项验收不合格。依据：标准10.2.4水性涂料涂饰工程应涂饰均匀、粘接牢固，不得漏涂、透底、起皮和掉粉。

建议：上述问题应修复。

三、踢脚线有接缝不严、裂缝、钉眼、修补痕迹明显;该项验收不合格。

依据：标准7.3.14踢脚板表面光滑，接缝严密，高度一致。

建议：上述问题应更换。

四、地板表面污染，表面有许多不宜去除的其它物质;该项验收不合格。

依据：标准7.3.13面层的接头应错开、缝隙严密、表面洁净。

建议：上述问题应修复。

五、地板安装不牢固，脚下明显的空鼓感觉;该项验收不合格。

依据：标准7.3.11面层铺设应牢固;粘贴无空鼓。

建议：上述问题应修复。

六、窗户护栏在搬动试验时未做固定，安装不牢;该项验收不合格。

依据：标准12.5.6护栏高度、栏杆间距、安装位置必须符合设计要求，护栏安装必须牢固。

建议：上述问题应修复。

七、厨房饰面砖墙面不平，最大处达到8mm;该项验收不合格。

依据：标准8.2.9饰面板安装的表面平整度允许偏差为2mm。

建议：上述问题不做处理。

八、墙地砖有空鼓现象(单砖空鼓在30%以上)，厨房：5块、主卫：40%以上的砖空鼓、起居室：4块。该项验收不合格。依据：标准8.3.5满粘法施工的饰面砖工程应无空鼓、裂缝。

建议：上述问题应修复或更换。

九、厨房墙面砖有腻子，不洁净;该项验收不合格。

依据：标准8.3.6饰面砖表面应平整、洁净、色泽一致，无裂缝和缺陷。

建议：上述问题应修复。

十、水龙头与墙面间隙过大，边缘不齐;该项验收不合格。

依据：标准墙面突出物周围的饰面砖应整砖套割吻合，边缘应整齐。

建议：上述问题应修复。

十一、主卧和次卧门套上部割角有裂缝，户门扇侧面有裂缝;该

项验收不合格。

依据：标准5.2.13木门窗的割角、拼缝应严密平整。门窗框、扇裁口应顺直，刨面应平整。

建议：上述问题应修复。

十二、厨房门套与墙面接缝未做处理，造成边缘不齐。次卧门翘曲，户门有磕碰现象;该项验收不合格。

依据：标准5.2.14木门窗上的槽、孔应边缘整齐，无毛刺。

建议：上述问题应修复。

十三、厨房门下固定点松动，次卧门翘曲。该项验收不合格。

依据：标准5.2.10木门窗扇必须安装牢固，并应开关灵活，关闭严密，无倒翘。

建议：上述问题应修复。

十四、门扇与上框间隙过大，厨房：10mm;次卧：6mm;主卧：5mm;户门：4mm。

门扇与侧框间隙过大，次卧：4.5mm;主卧：4mm。

门扇与地面间隙过大，厨房：15mm;次卧：10mm;主卧：11mm。

以上项目验收不合格。

依据：标准5.2.18木门窗安装的留缝限值，门窗扇与上框间留缝1-2mm，门窗扇与侧框间留缝1-2.5mm，无下框时门扇与地面间留缝5-8mm。

建议：上述问题应修复或更换。

十五、起居室电源插座与电视插座间距为230mm过小。该项验收不合格。

依据：标准16.3.6电源线及插座与电视线及插座的水平间距不应小于500mm。

建议：上述问题进行测试或更改。

十六、卫生间地面流水不畅，有倒泛水;该项验收不合格。

依据：标准6.2.13面层表面的坡度应符合设计要求，不倒泛水、无积水;与地漏、管道结合处应严密牢固，无渗漏。建议：上述问题应重做。

十七、门及套油漆有透底现象，厨房推拉门框侧面和槽内油漆不均、不平、漏涂，有毛刺等。该项验收不合格。

依据：标准10.3.4溶剂型涂料工程应涂饰均匀、粘接牢固，不得漏涂、透底、起皮和反锈。

建议：上述问题应修复。

十八、次卫淋浴房门与坐便器相碰;该项验收不合格。

建议：上述问题不做处理

验收员年终总结报告 验收工作报告篇十

作为固话销售人员，你知道怎么写工作报告吗？以下是固话销售人员的工作报告，希望能对你有所帮助。

固话业务员工作报告1时间飞逝，日月如梭，xx年年稍纵即逝。转眼间，我们迎来了新的一年。在xx，我的工作是前台操作，工作职责是接待客户，为客户办理业务，解决问题。

做店员容易，做一个合格的店员不容易。我以前在机器行工作，但是和业务岗位的繁重工作量相比，真的是太不一样了。我知道熟练的业务知识和技能是衡量一个销售人员是否合格的基础。为了尽快熟悉业务，虚心向老销售请教，认真参加区公司的业务岗培训，在网上挂课复习琢磨，理论联系实际，努力帮助自助者。在很短的时间内，我熟悉了业务，当我成功创业的时候，我感到骄傲和自豪。当我看到顾客脸上满意的微笑时，我感到由衷的高兴。

有人说营业员的工作很枯燥，但我说营业员的工作是神圣的，业务窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。亲切的问候和会心的微笑拉近了客户和我们之间的距离，架起了心灵和心灵之间的桥梁。在工作中，我本着企业精神工作。顾客至上，用心服务。服务理念，热情真诚的接待每一位客户，让客户开心满意，让他们真正享受到我们优质高效的服务。随着通信行业的快速发展，市场竞争越来越激烈。有的客户关注眼前利益，频繁拆解取消业务。我看着我的眼睛，心里担心。失去一个客户，我就失去了一笔收入和一份信任。为了尽可能留住用户，我耐心讲解我们的品牌优势和口碑优势，积极推广新业务。在我耐心细致的讲解下，部分客户保留了原来的号码，满意的离开了。但是，有些客户根本不听你的解释，对你大喊大叫，破口大骂。我觉得一点都不委屈。只要不损害我们公司的利益，用户发泄愤怒是没有好处的。每天都在工作，这样的事情经常发生，但我永远记得我们企业的服务宗旨:“顾客至上，用心服务。我用真诚和真心搭建了一座心灵与心灵的桥梁。

还需要了解客户的需求，及时向公司反馈，根据客户的需求满足客户更高层次的需求。为此，我经常阅读关于新业务的信息，了解新情况，把握新趋势，在业务不忙的时候与客户沟通，征求他们的意见和建议，并及时反馈给公司，从而真正了解客户的需求，提供客户想要的东西。

业务员是企业中最常见、最普通的岗位。业务窗口每天面对很多客户，尽量对每一位客户热情、亲切、耐心，更快捷、准确的处理业务。作为企业的前沿，它代表着企业的形象，保持着企业在市场竞争中的优势。我们的每一位员工都是企业形象的传播者，是企业希望和活力的象征。我的工作目标是工作、热爱、锻炼和做好自己的工作。成为一名合格的销售人员是我的自我定位。

固定线路销售人员工作报告2。世界上所有的关系都是相关的。两年前，当我从学校毕业的时候，我碰巧遇到了郴州电信招聘的员工。于是，在朋友的鼓励下，我应聘了当时的工作，有幸成为郴州电信商务舱的一员。

在普通工作中，建立“顾客至上，用心服务。理念是电信公司对每一个员工最基本的要求，也是我这辈子以极大的热情去实现自己热爱的事业的郑重承诺。我深刻理解，做一份工作就是热爱自己的工作，热爱自己的工作就是专攻自己的工作，这样自己的工作业绩才能一流。一流的服务要求我们强化服务理念，增强服务意识，同时也要从爱岗敬业、诚实守信、乐于奉献做起。

富兰克林有一句名言:“推事业，不要让事业推你。”做好一个店员，我有十二分的自信，因为我有三颗心，那就是热情，责任心，进取精神。

营业厅工作，整天处理业务受理、业务学习、服务礼仪培训，枯燥乏味，没有细心、勤奋、无私奉献是不可能做好的。

我开始在商务舱工作的那段时间，所有的新鲜感都被上班、吃饭、睡觉的枯燥生活消磨殆尽，内心充满了烦躁和压抑。也为工作中对用户的指责和谩骂哭过，也为回到家里面对冰冷的墙而失望。有生以来第一次觉得人生的每一步都那么艰难。然而强烈的责任感和使命感不允许我这样做。我不能在人生的道路上退缩，也不能一开始就输给别人或者自己。我开始通过努力学习来丰富自己的生活，从基础做起，全身心地投入到日常工作中。

一张试卷，分数从70到80上升到90多分，凝聚了多少汗水和心血；多少安静的夜晚，被练习波浪打字时键盘的敲击声打破；充满商业知识的笔记本记录了许多不平凡的日子。循环的操作程序和高强度的工作不断磨练我的意志。正是这项简单而充实的工作让我的内心充满了喜悦和满足。鞭策我脚踏实地，工作，恋爱，打井，永远记住“诚实，做事踏实”做人的目的是给每一个顾客真诚的微笑。

有一天，因为要加班，我要去吃饭。我刚起身离开柜台。一个五十多岁的阿姨正好走在我前面。她拿着一个很重的塑料袋，对我说:“小姑娘，麻烦你给我100块钱付电话费，好吗？”我二话没说，立即转身坐下。姨妈打开塑料袋，一股油乎乎的味道顿时弥漫了整个营业厅。本来阿姨是卖油条的，带着一袋零钱来付电话费。

看着这堆脏兮兮的硬币和油腻的硬币，还有阿姨脸上尴尬的表情，我笑着说:“阿姨，别担心，我会给你付电话费的。你的号码是多少？”然后，我帮阿姨整理了十叠硬币，把零钱捋平，半个小时就给她付了电话费。趁着餐桌前没有生意，我帮阿姨整理剩下的零钱。

“三人行必有我师”每一个参加营销服务技能大赛的同事都是我最好的老师。他们都有我想学的东西。我想认真的向他们学习，让自己每天进步，每天进步。

这时，如果有人想问我:“最美的是什么？”我会毫不犹豫地告诉他:“不是夕阳，不是大海，不是玫瑰，而是我们心爱的电信，是我在商务舱可爱的兄弟姐妹。”如果有人问我“什么最爱？”我会毫不犹豫地告诉他:“这不是爱，这不是醉，这是一个普通的，充实的，忙碌的，顾客满意的微笑！”让生命在这里飞翔，我无怨无悔！让生命在这里飞翔，我安静的工作！中国电信，我愿为你的明天奉献一个美好的青春。

作为一名刚刚进入电信公司的新员工，我对一切都感到新鲜和好奇。以前走进电信公司接受服务，感受到电信公司的神一般的感觉。现在想以服务器的身份面对广大的客户群体为客户服务，对我来说可以说是一个巨大的人生挑战。

我的工作是直接和电信客户面对面交流。那就是帮助客户顺利使用电信公司的服务。电信客户广泛分布在各行各业，甚至国家机关，如国家税务局、工商局等。因此，我结交了很多朋友，与不同行业的人分享了不同的经历，这成为我工作中的另一种乐趣。

售货员的工作内容重复性很高。很多人觉得是隐性的，看不到有形的成果，但我觉得这份工作很有意思，它的快乐和痛苦来自客户。看电视，看电影，学习的时候，好像所有的对错都很清楚，不是白就是黑。但是面对客户的反应，我往往无法解释清楚，不得不冷静面对他们的情绪投诉甚至辱骂的话语。

刚开始的时候经常觉得电信公司不是我家开的，客户也不顺利。为什么乱骂我？顾客的不合理反应经常让我沮丧。但同时，我也有说不出的喜悦。记得我当店员的第二周，一个客户小灵通用不好，连电话都不知道。我耐心的教他怎么操作，用了将近半个小时才终于教出来。听到客户的感谢，我激动得差点跳起来。

之后他每次去商务台办理业务，都会一遍一遍的对我表示感谢。听到他的赞美，我很高兴，说做这件事是我的责任。后来他甚至向旁边的人宣传，对我们的服务很满意。毕竟销售人员要解决问题。他们除了要善良，还要学会冷静面对客户的情绪，不要被客户的情绪牵着鼻子走。有时候，客户可以说不知道问题是什么，销售人员必须冷静地帮助客户找到问题，才能顺利解决问题。

问我，你这个大男人怎么了？你得去电信当营业员。公司给我什么？我认为公司给了我一个工作的舞台和深造的机会。如果你抱怨工作辛苦，过于在意，你会让雇佣你的公司和机会失望。

我平时对个人形象要求不高。感觉自然，善良，微笑，没那么重要。进入电信公司后，看似简单的事情并没有那么简单。每天早上8: 30前上欢迎帖，说，站直了，穿整齐了，说话勤快了。一切都代表着电信公司的形象。通过自己的工作，我可以真正融入电信公司，享受客户的满意和好评。同时我也明白了一件事:做好一件事不难，难的是如何坚持！说话是我们每天都离不开的东西，但如何说是一门艺术，如何让客户感受到上帝的感觉是一时半会儿实现不了的。“您好！欢迎光临！”“您好！交费吧？请坐，请报告号码& bdquo& bdquo”多么简单的语言和简单的文字，却代表了电信公司对客户的真诚和关怀！也教会了我如何待人接物，如何做一个真诚的人！通过这几天的工作，我各方面的技能都有所提升，感觉电信公司不仅仅是服务型企业，更是培养人才的摇篮，让进入公司的员工更快进入角色。我的打字水平一直是我的软肋，我也没有太在意。进公司后发现自己很落后，就天天练，天天摸索。虽然现在速度不尽如人意，但也不知道比以前快了多少。我相信通过我的努力，我会达到公司的要求，这将对我未来的学习和生活有很大的帮助。

工作中让我担心的是我会让客户产生什么不满意，我会如何为客户提供贴心的服务，我也不知道我的能力如何。首先，我用“用户开心，我也开心”作为我的工作理念，我为工作积累了足够的后劲。同时，向公司的业务专家学习对我来说非常重要，这可以帮助我不断提高自己。另外，我会经常看一些励志书籍，检查自己的工作能力是否符合工作要求。我觉得这种考察自我能力的方法还不错。就我而言，我的生活不会比进入金融行业和高科技行业的同学差，会比他们更富裕，因为我在店员这个岗位上可以学到很多东西。

人的一生总是离不开工作。虽然现在很忙，但是很开心，很满足。虽然我还是一名新员工，但我希望我能在公司发挥自己的光和热，真正发挥自己的潜力，不断学习进步，与电信共同成长，见证电信公司的新辉煌，做好对客户的关怀服务。